Trình duyệt thông báo không đủ dung lượng lưu trữ khi bắt đầu tải tệp.
Bộ nhớ trong của điện thoại đã đầy hoặc không đủ dung lượng khả dụng để lưu trữ tệp tin mới.
Khi thiết bị thiếu dung lượng trống, hệ thống Android sẽ tự động từ chối hoặc hủy quá trình ghi tệp mới vào bộ nhớ.
- Kiểm tra dung lượng còn trống trong phần Cài đặt > Bộ nhớ.
- Xóa bớt các tệp rác, video hoặc ứng dụng không cần thiết.
- Thực hiện tải lại tệp sau khi đã giải phóng đủ dung lượng.
Xem thêm hướng dẫn xử lý sự cố
Tệp tải về có dung lượng bất thường hoặc không thể mở được.
Đường truyền Wi-Fi hoặc dữ liệu di động không ổn định khiến tệp bị tải ngắt quãng dẫn đến hỏng cấu trúc tệp.
Tệp tin không được tải trọn vẹn sẽ không thể khởi chạy quá trình cài đặt và thường xuất hiện thông báo lỗi phân tích cú pháp.
- Xóa tệp tin đã tải dở dang trong thư mục Tải xuống.
- Chuyển sang kết nối mạng ổn định hơn hoặc khởi động lại modem mạng.
- Tải lại tệp hoàn chỉnh từ đầu và đối chiếu kích thước tệp.
Tìm hiểu hỗ trợ tài khoản
Nhấp vào nút tải nhưng trình duyệt không thực hiện thao tác lưu tệp.
Trình duyệt web chưa được cấp quyền ghi tệp vào bộ nhớ hoặc tính năng tải tệp bị chặn trong phần cài đặt quyền riêng tư.
Trên một số phiên bản Android, trình duyệt cần được cấp quyền truy cập bộ nhớ thì mới có thể lưu tệp tải về.
- Truy cập Cài đặt > Ứng dụng > chọn Trình duyệt đang sử dụng.
- Vào mục Quyền ứng dụng và kích hoạt quyền Quyền bộ nhớ / Tệp và nội dung nghe nhìn.
- Tải lại trang và bắt đầu tải lại tệp cài đặt e39.
Xem hỗ trợ đăng nhập